Цифрова трансформація – це універсальне явище або процес використання цифрових технологій для перетворення тієї чи іншої галузі. Якщо коротко, то суть цифрової трансформації в тому, щоб перебудувати бізнес, з метою адаптації його для цифрової епохи.
В юридичній галузі цифрова трансформація охоплює оцифрування аспектів різноманітних юридичних процедур – надання послуг, співпраця в команді, взаємодія з клієнтами та багато іншого. Це означає не тільки впровадження нових інструментів, а й зміну культури та прийняття нового підходу до справи.
Американський юрист Юрій Ванетік, поділився своєю думкою про те як технологічні досягнення дають змогу поліпшити якість надання юридичних послуг клієнтам, розширити доступ до правосуддя і підвищити швидкість, з якою розв’язуються юридичні задачі, підвищуючи водночас ефективність робочого місця і знижуючи витрати.
Технології, які сприяють цифровій трансформації юридичної галузі
Юридична робота може бути як різноманітною в плані виконання завдань, так і різного рівня складності, тому цифрова трансформація може бути націлена на цілу низку речей у цій царині.
Автоматизація роботи з документами
У зв’язку зі збільшенням обсягу роботи в галузі договірного права через пандемію, багато юридичних фірм зіштовхнулися з нестачею робочої сили. Впровадження автоматизації документів спрощує опрацювання складних контрактів і угод шляхом створення шаблонів документів, які можна легко змінити за допомогою деталей, пов’язаних з угодою.
Усі юридичні документи можна організувати в єдину систему, що дає їм змогу підтримувати кілька версій і швидко створювати індивідуальні документи. Це сильно скорочує обсяги паперової роботи.
Управління контрактами
Спеціалізовані платформи змінюють те, як компанії працюють з юридичними контрактами. Ці інструменти підвищують продуктивність, надаючи всім учасникам угоди можливість затверджувати, підписувати і зберігати контракти прямо зі свого пристрою, де б вони не знаходилися. Більше того, це можна робити в режимі 24/7.
Електронний білінг
Процедура електронного виставлення рахунків збільшує грошовий потік за рахунок більш простих і швидких методів виставлення рахунків. Платежі можна відстежувати в режимі реального часу, складність виставлення рахунків знижується, а сам процес стає надійним, ефективним і автоматизованим.
Комунікація з клієнтами
Технології можуть дати юридичним фірмам перевагу в роботі з клієнтами, які використовують онлайн-канали в багатьох інших сферах свого життя. Для більшості людей буде набагато зручніше обмінюватися документами в цифровому вигляді або проводити відеоконференції, а не відвідувати офіс особисто. У кожної юридичної фірми свої потреби, але для них завжди можна знайти відповідні цифрові рішення.
Віддалена робота
Як і багато інших завдань, юридичні операції можуть ефективно виконуватися віддалено. Наприклад, спілкування з учасниками судової справи і навіть електронні слухання. Усі необхідні для цього технологічні рішення вже є, вони безкоштовні для використання або відрізняються невисокою вартістю. Юридичним фірмам немає необхідності розробляти щось з нуля.
Управління справами та облік часу
За допомогою спеціалізованих інструментів можна ефективно розподіляти роботу між різними співробітниками, відстежувати і вести облік часу, що витрачається професійним юристом на конкретне питання.
В спеціалізованих CRM можна формувати точні розклади, виставляти рахунки на основі аналізу активності, записувати дзвінки та вирішувати багато інших питань, роблячи це в рамках єдиної інтегрованої платформи.
Підведемо підсумки
Covid-19 змусив бізнес покладатися на технології через правила соціального дистанціювання. Юридична індустрія, не будучи винятком, була змушена освоювати цифрові технології та інструменти, позбавляючись непотрібних ритуалів і процесів. У результаті, ефективність галузі зростає, а інтереси клієнтів стають важливішими за анахронічні умовності.
Проте, цифрові інструменти ніколи не замінять людську здатність вирішувати складні аспекти юридичної практики та нестандартне мислення. Тому юристи мають дивитися на цифровізацію як на додавання нових покращених інструментів до свого набору навичок, що дають їм змогу виконувати свою роботу краще і заробляти більше.