Как небольшая торговая точка мебели стала крупным онлайн-магазином «Маркет Мебели»

История одного из крупнейших мебельных интернет-магазинов «Маркет Мебели» началась в 2010 году. На то время это был обычный небольшой магазинчик, открытый одним человеком. Он располагался в одном из торговых центров Днепропетровска. Но со временем торговая точка превратилась в популярный интернет-магазин, где делают покупки тысячи людей из разных точек Украины. Как это произошло, рассказывает учредитель бизнеса.

Как все начиналось

«Маркет Мебели» создал 30-летний предприниматель с экономическим образованием по имени Иван, который до этого работал в области продаж, рекламном агентстве и компании МТС.

Изначально магазин располагался на площади всего в 20 кв. м, но чуть позже владелец арендовал помещение в три раза больше, расширив ассортимент. На торговой площади была выставлена мебель для дома и офиса. Но продажи шли не очень успешно. Уже в 2012 г. торговую точку пришлось закрыть, потому, как большинство мелких магазинчиков вытеснил крупный арендатор, с которым ТЦ работать было выгоднее.

О возобновлении бизнеса Иван задумался в 2013 г. Тогда из-за кризиса повысился спрос на недорогие товары. А обеспечить низкие цены населению можно было только, организовав продажи в режиме онлайн. И теперь владелец проекта хотел сделать его более масштабным, чтобы покупки в магазине могли делать жители разных населенных пунктов Украины, в том числе, небольших городков и сел.

Финансовые вложения и раскрутка

Запуская онлайн-бизнес, Иван на начальном этапе вложил 2000 долларов собственных накоплений. Эти деньги пошли на разработку и продвижение интернет-магазина, закупки ссылок. Что касается ассортимента, уже на момент открытия электронной торговой площадки в каталоге было собрано несколько тысяч позиций товара.

Если говорить о продвижении онлайн-проекта, то основным способом его реализации стала поисковая оптимизация. С ней сразу возникли сложности, потому как в данном сегменте наблюдалась и продолжает существовать высокая конкуренция. Задачи по оптимизации решали сторонние специалисты, в рамках услуги аутсорсинга. И они прилагали немало усилий, чтобы вывести какую-то позицию в ТОП. Даже сегодня на это может уйти от нескольких месяцев до года. Специалисты работают с большим списком высокочастотных и низкочастотных запросов.

Какие сложности возникали

Кроме продвижения в поисковых системах развитие бизнеса сопровождалось и другими сложностями. Это два основных момента:

  1. Поиск надежных поставщиков, предлагающих качественный и интересный покупателю товар по невысокой цене, соблюдающих сроки поставок.
  2. Налаживание сотрудничества с курьерскими службами. К ним также были предъявлены высокие требования, ведь доставка должна организовываться быстро и аккуратно.

Иван отмечает, что работа в указанных направлениях ведется и до сегодняшнего дня, потому как успешность бизнеса во многом зависит именно от подрядчиков. К тому же, важную роль тут играет человеческий фактор. На качество сервиса влияет работа менеджеров, курьеров, водителей и т.д. Поэтому руководитель «Маркет Мебели» продолжает заниматься поиском компаний, готовых добросовестно и качественно выполнять свою работу.

«Маркет Мебели» сегодня

На сегодняшний день «Маркет Мебели» – крупный интернет-магазин мебели, где делают покупки жители разных уголков страны. Наиболее активными остаются покупатели из восточных и центральных регионов Украины. На них приходится до 50% продаж. Больше всего заказов делают жители Одессы, Львова, Киева, Харькова, Днепропетровска. Но, в целом, делать покупку в интернет-магазине может каждый желающий.

Руководитель проекта продолжает активно работать над расширением ассортимента, повышением уровня сервиса, чтобы непрерывно увеличивать оборот. Особое внимание уделяется цене товара. Иван следит за тем, чтобы она оставалась доступной.

В целом, «Маркет Мебели» ценят за:

  • широкий ассортимент;
  • сотрудничество с лучшими производителями;
  • удобную оплату и оперативную доставку товара;
  • высокий уровень сервиса: подъем на этаж, сборка и т.д.;
  • работу с физическими и юридическими лицами;
  • индивидуальный подход к клиентам.

Что касается доставки, то ее выполняют лучшие компании Украины: «Мист-Экспресс», «Деливери», «Новая почта». С ними у интернет-магазина заключены договора на обслуживание. Для крупных заказов доставка бесплатная.

Планы на будущее

В перспективе Иван стремится добиться таких результатов:

  • вывести максимум товарных позиций в ТОП поисковиков;
  • еще больше расширить ассортимент, чтобы покупатели могли найти именно то, что нужно;
  • расширить географию продаж, чтобы сделать товар доступным для всех желающих;
  • увеличить штат сотрудников, повысить качество сервиса;
  • сделать сайт более удобным в пользовании для ускорения поиска интересующих позиций;
  • найти новые направления для развития в мебельном бизнесе.

Что касается секретов успешного и перспективного бизнеса, то владелец «Маркет Мебели» относит к ним сотрудничество с надежными поставщиками, предоставление качественного товара по приемлемой цене, обеспечение покупателям достойного сервиса. Также Иван не забывает про информационную поддержку, которая должна быть эффективной и профессиональной.