Как заказать услугу тайного покупателя?

Успех в бизнесе диктуется объективной оценкой. Вы можете настроить обслуживание ресторана, нанять хорошего шефа, создать ему все условия, однако, забыть про интерьер и удобства для посетителей заведения. У каждого из нас есть субъективная оценка сервис, качества услуги или продукта. Так как вы работаете с массой, нужно учитывать общее мнение.

Как это лучше сделать?

История с родственниками и друзьями не очень подходит. Нужен независимый клиент, например, тайный покупатель, который оценит сервис от входа в кафе до момента оплаты счета.

Оценка 5-10 тайных покупателей поможет обнаружить явные проблемы в обслуживании, неудобствах заведения для потребителя (клиента).

Например, если поступают жалобы на обслуживание или невкусные блюда из меню, с помощью тайного покупателя можно быстро понять, какой из официантов некачественно выполняет свою работу, в смену какого шеф-повара подавались откровенно невкусные блюда (полусырые, пересоленные или пережаренные продукты).

Услуги тайного покупателя

Control Service предлагает услуги тайного покупателя в Москве. На сайте ctrlservice.ru/service-control-mystery-shopper можете детальнее ознакомиться с этой услугой, ее стоимостью и другой полезной информацией. Предоставьте критерии оценки, по которым будет выполнена работа. В кратчайшие сроки 1-2 или сразу 10 тайных покупателей посетят ваше заведение и дадут оценку сервису, меню, времени подачи блюд, качеству блюд и т.д.

Делается это с одной целью – улучшить сервис и повысить интерес клиентов к заведению или магазину. Воспользуйтесь услугой тайного покупателя, чтобы исправить недостатки, что-то изменить или улучшить, подправить явные косяки. Часто бывает так, что владельцу заведения не видны все эти проблемы. В некоторых случаях это происходит из-за субъективной точки зрения, в других случаях владелец занят бухгалтерией, закупками, рекламой, вместо того, чтобы улучшать свой продукт.

Узнайте обо всех услугах специалистов, полезной и актуальной информации, которая поможет в развитии вашего бизнеса.