Обслуживание автомобилей вместе с ростом автопарка и инженерным усложнением транспорта развивается неуклонно. Если в советские времена многие автолюбители могли осуществлять ремонт сами, а до недавнего времени процветали гаражные ремонты, то сегодня самостоятельным ремонтом занимаются лишь единицы – и то речь идет об автомобилях скорее класса ретро, без сложной электронной начинки).
Да и гаражные ремонты постепенно отступают в прошлое: пришло время специализации и современного оборудования. Попытки сэкономить и отдать автомобиль в частные руки, где сокращение ценника чека выходит за счет неуплаты налогов часто сопровождается риском некачественного ремонта, поскольку техническая база и доступ к запасным частям гаражных специалистов даже при большом опыте желают оставлять лучшего. К тому же гаражный ремонт – это всегда отсутствие гарантии и документации, что сейчас может устроить все меньшее число владельцев автомобилей.
В конце концов, у владельцев автомобилей как и потребителей в любой другой сфере уже сформировались новые потребительские привычки. Так же, как раньше мы ходили за какими-то покупками в ларек, а теперь предпочитаем супермаркеты, теперь мы все чаще отказываемся от «гаражников» и предпочитаем современные автосервисы.
Но как же выбрать автосервис правильно? Есть несколько признаков, которые позволят вам достаточно легко сориентироваться.
Первое – качество и количество независимых отзывов потребителей услуг. Чем выше средняя оценка, чем больше отзывов – тем большего доверия заслуживает тот или иной автосервис. При большом количестве независимых оценок невозможно «накрутить» себе рейтинг. Поэтому оценка, например, в google business довольно объективно отражает мнение потребителей о том или ином сервисе.
Второе – масштабирование. Если автосервис устроен эффективно, как правило, бизнес постепенно разрастается в сеть. Поэтому сетевые бренды автосервисов можно воспринимать как дополнительное свидетельство качества.
Третье – вид автосервиса и персонала. Большие, чистые боксы, правильно устроенные потоки, большая парковка, брендированная и ухоженная спецодежда мастеров – все это косвенное свидетельство качества услуг: в хорошем автосервисе хорошим должно быть все.
Четвертое – современные виды услуг. Развитие технологической базы свидетельствует о том, что сервис идет в ногу со временем. Например, наличие в каталоге услуг 3-D стенда для развала, или появление заправки кондиционеров автомобилей-гибридов говорят о том, что у сервиса, скорее всего, все хорошо и в других областях.
Можно добавить, что отдельное удобство и плюс автосервиса – когда он совмещен с шинным центром. Купить шины и тут же на месте произвести шиномонтаж – очень удобно (дополнительным плюсом будет возможность заказать и купить шины с доставкой, по Кищшиневу и всей Молдове).
Сеть шинных центров Master LUX в Молдове обладает всеми вышеперечисленными характеристиками и преимуществами. Эта сеть насчитывает уже четыре автосервиса (два в Кишиневе, один в Бельцах, один – в Комрате). Компания постоянно проходит техническое
переоснащение, имеет большие и удобные боксы, а также же шоурумы с шинами от большого числа брендов, официальным дилером которых является Master LUX.
Остаётся добавить, что автосервисы Master LUX получили сертификацию Michelin. Это, пожалуй, высшая оценка качества услуг из всех возможных.