В Кабмине приняли постановление (№482), согласно которому, абоненты могут не только не платить за некачественные коммунальные услуги, но и могут рассчитывать на компенсацию. После составления акта-претензии и перерасчета, компенсированные денежные средства поступят на абонентский счет коммунальной службы, которая нарушила условия договора.
Все поставщики коммунальных услуг (газ, тепло, вода, электроэнергия, уборка мусора) обязаны предоставлять услуги в соответствии с условиями, прописанными в договоре. Например, в случае длительного отключения воды, абоненты в праве потребовать перерасчет стоимости услуги в том месяце, когда было отключение.
Любые претензии можно будет направлять управителю дома. Это касается абсолютно всех услуг, которые временно не работали (лифт, домофон, уборка территории).