С 16 января 2021 года в силу вступает норма закона, согласно которой сфера услуг обязана перейти на украинский 
язык. Исключение – если клиент обращается к представителю услуг не на украинском языке, то и персональное обслуживание может быть на языке, приемлемым для обоих.
Наказывать за обслуживание не на украинском можно будет не раньше, чем через полтора года. Сумма штрафа – от 5100 грн до 11 900 грн. Штрафовать смогут без решения суда.
Нардепы от «Слуги народа» зарегистрировали законопроект, которым предлагается штрафы отменить и «не плодить доносчиков». По их мнению, не стоит требовать от тех, кто платит налоги, обязательство обслуживать клиентов на украинском языке.