Штрафы за нарушение языкового закона не коснуться посетителей или клиентов. Об этом в своем 
видеообращении заявил министр культуры и информационной политики Александр Ткаченко .
Глава ведомства отметил:
«Если говорить о штрафах, то речь идет именно о субъектах хозяйствования и только в случае, если их работники откажутся общаться на украинском».
Кроме того, он отметил, что «штрафы не самоцель» данного закона, главная задача нововведения — внедрить культуру общения в Украине на государственном языке:
«Только при условии фиксации случаев нарушений и вынесения сначала предупреждения, которое должно быть исправлено в течение года. Но не факт, что нарушение подтвердится и штраф применят, потому что каждый случай будет рассматриваться отдельно. Как граждане в быту вы имеете право общаться на том языке, который вам более удобен. Только теперь, зайдя в заведение, обязательно будете слышать именно «Вітаю!».