Наскрізна аналітика для оцінки результатів таргетованої реклами бізнес-школи

У сучасних реаліях малим бізнесам особливо важливо розуміти, як ефективно використовувати бюджет на онлайн-маркетинг та та розбиратись в аналітиці, щоб просувати свої продукти чи послуги ефективно. Саме тут на допомогу приходить наскрізна аналітика, яка допомагає зрозуміти, які рекламні кампанії працюють найкраще, і як можна оптимально використовувати маркетинговий бюджет.

Прикладом успішного використання наскрізної аналітики є кейс бізнес-школи і агенції Power-UP. Вони хотіли дізнатися, який вплив мають їхні рекламні кампанії на прибуток і як краще розподілити маркетингові кошти. Для цього було реалізовано в декілька кроків наступне:

  1. Інтеграція з CRM: клієнт з агенцією з’єднали дані відвідувачів сайту з даними в CRM системі, щоб кожен потенційний клієнт (лід) мав унікальний ідентифікатор.
  2. Об’єднання даних: Дані з CRM та Google Analytics були зібрані разом за допомогою Google Sheets, щоб легше їх аналізувати.
  3. Структурування даних: За допомогою зведених таблиць вони групували дані по джерелах трафіку та рекламних кампаніях.
  4. Прийняття рішень: Основною метою було зосередитися на реальному прибутку від рекламних кампаній для їх оптимізації.

Результатом стало значне покращення у прийнятті рішень та оптимізація бюджету з орієнтацією на реальний прибуток.

Так, наприклад, таргетована реклама в Facebook виявилася дуже ефективною для 2-х з 4-х рекламних кампаній, тоді як ліди з Telegram мали нижчу якість. Зараз ми говоримо саме про успішне закриття угод, а не звичайну лідогенерацію.

Як показали дані, по деяких таргетах кількість заявок була великою, а ціна залучення дешевою, проте з них лише 10% закривалисись успішною угодою, так як були кампанії з меншою кількістю і вартістю залучення +30%, проте вони конвертувались у продажі з показником 16%. Це вказує на більш якісну цільову аудиторію, а якщо враховувати, що це знижує навантаження на відділ продажу (менше нецільових неякісних звернень), то це дає можливість ефективніше управляти командою і її навантаженням.

Цей кейс показує, наскільки важливо використовувати дані для оптимізації рекламних стратегій, особливо в онлайн-освіті, де конкуренція надзвичайно висока.

Тепер, коли мова заходить про веб-аналітику та наскрізну аналітику, варто знати визначення. Google Analytics 4 (GA4) – це інструмент веб-аналітики, що допомагає відстежувати поведінку користувачів на сайті: від кількості відвідувань до конверсій. GA4 дозволяє аналізувати дані як з вебсайтів, так і з мобільних додатків, пропонує гнучкі налаштування подій та конверсій, а також застосовує машинне навчання для виявлення тенденцій.

Наскрізна аналітика ж займається вивченням взаємодії користувачів з брендом на всіх етапах: від першого кліку по рекламі до післяпродажного обслуговування, включаючи онлайн та офлайн взаємодії. Це дозволяє отримати повну картину взаємодії з клієнтом і оптимізувати маркетингові кампанії на основі детального аналізу.

Об’єднання цих двох підходів дає можливість не тільки точно вимірювати ефективність рекламних кампаній, але й оптимізувати маркетингові витрати, підвищуючи таким чином загальну рентабельність інвестицій. Наприклад, компанія, яка продає електронні товари, могла аналізувати поведінку відвідувачів на сайті за допомогою GA4, а також відстежувати, як маркетингові кампанії впливають на продажі через різні канали, включаючи електронні листи та офлайн-продажі.

Використання таких інструментів як GA4 та наскрізної аналітики може істотно покращити стратегії маркетингу та допомогти малому бізнесу зрости в конкурентному цифровому світі.